Chci poradit s internetovým obchodem
Rozhodli jste se provozovat internetový ochod?
Napadla Vás již myšlenka provozovat Váš vlastní internetový obchod? Chtěli byste prodávat zboží přes internet? Je to určitě dobrá, moderní a velice profitabilní myšlenka. Důležité je však mít dobře zpracované a připravené základní pochody a principy uvnitř Vaší firmy:
- příprava obchodního plánu (business plánu)
- zajištění dodavatelů zboží
- personální zajištění obsluhy e-shopu
- správný výběr internetového obchodu
- správný výběr marketingové agentury
- zajištění logistiky zboží k zákazníkům
- zajištění případných splátkových systémů
Dobrá příprava - ušetřené peníze
Stále mnoho lidí se domnívá, že začít obchodovat na internetu je jednoduchá věc. Pokud jsou dokonale zvládnuty veškeré předprodejní záležitosti, pak mají pravdu. Nevyhnutelnou záležitostí je vypracování obchodního plánu, ve kterém si stanovíte, co vlastně budete přes shop prodávat, kdo je Váš cílový zákazník a jaké máte předpoklady na obrat internetového obchodu a další.
Jakmile budete mít dobře zvládnutý business plán, pak nastává další otázka, kde prodávané zboží vezmete. Pokud již vlastníte kamenné prodejny a ke zboží máte přímý přístup nebo máte vhodné obchodní partnery, pak máte jednu otázku vyřešenu. V opačném případě potřebujete najít vhodného dodavatele zboží. Při výběru však musíte myslet na jednu důležitou věc. Na internetu se zboží prodává s podstatně nižší marží než v klasických obchodech. Potřebujete tak zajistit přísun levného zboží.
Dobré personální zajištění může velkou mírou ovlivnit rozběh a další provoz internetového obchodu. Vhodný správce obchodu (spíše by jím měl být obchodník se zkušenostmi s internetem) může pro Váš internetový obchod udělat více než obří reklamní akce.
Vhodné internetové řešení
Dalším krokem je volba toho pravého internetového obchodu. Více o tomto tématu najdete v sekci "Chci nový internetový obchod". Jakmile projdete několik obchodních jednání a budete mít vybrán ten pravý internetový obchod je vhodný čas i pro výběr marketingové agentury, která Vám připraví reklamní plán pro podporu zahájení prodeje a následný provoz Vašeho internetového obchodu.
Aby veškeré služby probíhaly ladně a profesionálně, musíte pro své zákazníky zajistit i dopravu, pokud možno " až do domu." Na českém trhu je těchto firem nespočet. Cena za dopravu a služby se však u těchto společností velice liší. Nechte si proto udělat nabídku od více subjektů.
Prodej na splátky dnes láká čím dál více lidí. Musíte však počítat s tím, že ne všechno zboží je vhodné pro prodej na splátky. Splátkové společnosti většinou omezují minimální a maximální prodejní částku u jedné objednávky (minimum je zpravidla 3.500,- Kč a maximum 60.000,- Kč za objednávku). Následně se musí splátkový systém zapojit do internetového obchodu a prodej může začít. Jen pro úplnost, splátkové smlouvy vystavené pro klienty musí být klientem přímo podepsány. Některé splátkové společnosti to řeší tak, že smlouvy klientům posílají dříve než zboží a po doručení smluv zpět, jim je zboží teprve zasláno. Jiné to řeší opačně kdy zboží je dopravní firmou doručeno ke klientovi včetně smlouvy k podpisu. Důležité však je, aby to daná dopravní firma podporovala. Vyžádejte si proto nabídky od více subjektů.
Rada na závěr
Když vstupujete na internetový trh, měli byste mít nějakou vhodnou konkurenční výhodu, jako je například nízká cena, zajímavá nabídka zboží nebo těžko dostupné zboží. Důležité je dbát i na důvěryhodnost internetového obchodu pro zákazníky. A v neposlední řadě je vhodné si nastudovat příslušné zákony o prodeji přes internet, protože zde se zákony řídí odlišnou formou oproti kamennému obchodu (např.: možnost vrácení zboží do 14 dnů bez udání důvodů).
Jak pokračovat dál?
- Oslovil Vás internetový obchod ALTOS? Jedná se o řešení, které již dlouho hledáte a stále postrádáte? Kontaktujte nás se svými požadavky!
- Nemůžete se rozhodnout, zda si vybrat právě naše produkty? Zeptejte se našich zákazníků. Na požádání Vám s nimi dohodneme kontakt.
- Podívejte se i na další produkty a služby ALTOS jako je internetový obchod, publikační systém nebo internetový marketing.